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CIO职业发展难逃围城

钱钟书先生的名著《围城》中，女主角苏文纨把婚姻比做城堡，她说婚姻就像城堡一样工业铝型材、汽车尾气催化剂、锂电池材料有望受益：“城中的人想出去，城外的人想冲进来。”这种郁闷状态，和目前中国CIO的职业发展前景相当类似。在国家将信息化提到“带动工业化气动装置”的高度、并赋之以优化产业结构、转变增长方式的重大任务，定位为走新型工业化道路、提高经济增长质量和效益的必然途径的形势下，作为信息化主要推动者之一的CIO群体，自然获得了社会各界的广泛重视。

一段时间以来，各知名大学、研究机构开办构成全国领先的高端化工新材料特点产业会聚区的以培养CIO为目标的培训班空前火爆，表明CIO这个职业的前景被人们广泛看好。但是，在这种看似风光的背后，是CIO在企业和组织内部的孤独和无力。南方一位股份制商业银行的CIO，在业界有一定的名气，他被公认为是对企业的战略发展具有前瞻性，能够把IT技术与银行业务比较完善地结合起来的不多的CIO之一。他也经常得到银行行长的肯定和赞扬。当有人为此赞扬他工作做得好的时候，他的回答是：“你只看到了我受表扬，我难受和挨批评的时候更多，你就不知道了。”

CIO INSIGHT中国CIO研究中心进行的《中国CIO的职业前景》调查，印证了这位银行CIO的感受。在接受调查的117位CIO中，43%的人认为自己的职业发展机会有限；而导致这种状况的原因，有70%的受访者认为是CEO对信息化的重视不足，有46%的人认为业务部门对信息化工作的配合程度不足。一方面是CEO，一方面是业务部门，相对于广义上的支持部门的IT部门负责人，CIO自然处于较弱的地位，没有CEO他们的重视和配合，“难受和挨批评”自然是避免不了的。

这自然不可能不影响到CIO在企业和组织内的职业发展前景，一个经常处于难受和被批评状态的部门负责人，很难指望能够获得晋升；同样也很难通过变换工作，获得更高的职位。这是目前中国CIO群体职业发展前景的真实状态——尴尬的状态。

要改变这种状态，不是一件简单的事情。一般来说，在企业和组织的管理体系下，IT部门基本上是被划归到业务支持部门的范畴，很难与被归入企业核心部门的销售、制造、营销和客服等部门一争高下。在很多企业和组织中，IT部门往往以服务提供者的角色出现，为业务部门提供服务。所以，IT部门的绩效往往要由业务部门来评判，在这种形势下波纹拉伸夹具：宽度60mm 夹持高度50mm 1套/2件，要迅速而有效地转变自己在业务部门眼中的地位和作用，比较困难。

当然，我们在调查中，也确实发现一些CIO已经有了应对之策，那就是把IT部门分为两个部分，一个部门仍然侧重于IT，一个部门则完全以产品规划和创新为工作重点，这样在有力地支持业务部门拓展新业务的同时，也有效地扩展了自己工作的范围，从而在侧面上加强了自己的地位。当然，要实现这一切，需要很多的约束条件。从调查数据来看，这还是个别现象，总体上，中国CIO群体仍然身陷职业围城，而无法自拔。

另外，正如对于一个普通人来说，所在城市的平均工资与自己没有多大关系一样，虽然整个社会对于信息化和CIO的重视程度已经无绳电话相当高，但具体到每一个CIO身上，到底能不能获得企业和组织的重视，并在此基础上使自己的职业前景越走越宽广，那就完全是两码事了。

发现一

大部分CIO无缘企业高层管理团队

虽然有65%的被调查者认为自己参与了企业的战略制定过程，27%的受访者承担了执行企业战略的职责，但却只有8%的被调查者具有企业高层管理人员的职位：副总裁。31调节蝶阀%被调查者在企业内的职位是信息中心主任、12%的被调查者职位是IT经理、10%的为CIO、7%的为信息总监，合计共有60%的被调查者在企业内的职位处于中层管理级别。这与本刊上一次主题为《中国CIO在企业内的角色、地位和影响》的调研(见发表于本刊2007年4月23日第八期杂志的《名实分离下的CIO》)结果相吻合，大部分CIO还没有进入企业高层管理团队。

与定位偏低形成对应的是， 59%的被调查者在企业内的工作年限超过5年，表明企业对CIO职位的重视，也在一定程度上表明了CEO对CIO工作结果的肯定。只是，这种肯定还没有达到推动CIO职位进一步上升的程度。

发现二

CIO们怀才不遇

在回答“你的才能得到充分发挥了吗？”这一问题时，45%的人回答是“没有得到充分发挥”；另有25%的人回答是“说不清楚”，两者合计为70%。回答“得到了充分发挥”的人不到1/3。从这个结果看，CIO们认为自己在企业内没有得到应有的重视，但是，有意思的是，在回答“你觉得CEO对自己工作评价是下列哪项”这一问题时，有高达60%的人回答是“满意”。

按照这样的数据，中国CIO们的能力未免过于高了那么一点点。事实是，根据心理学上的心理优势倾向理论，当一个人在面对自己的上级时，潜意识里总是希望能够获得他的肯定和赞扬，在这种潜意识的引导下，人们会自觉或不自觉地夸大自己的能力和表现。就这一点而言，中国CIO们也未能免俗。另外一个数据证明了这一点，在回答“你认为自己目前的薪水与当地平均水平相比如何”时，有28%的人的回答是偏低，有43%的人的回答是持平，这肯定不是CEO对于自己满意和喜欢的部门负责人的评价。

CIO们虽然获得了企业的重视，但获得重视的程度还远远不够。

数据之间的关联性，让我们可以看出中国CIO自身能力提高仍然存在巨大潜力。个人认为自己能力没有得到充分发挥的CIO占到45%，而认为薪水与当地水平持平的为43%，两者相近的数据给我们一些启示。作为高层管理者，CIO的薪金应该高于当地的人均平均收入水平。从另外一个侧面来看，中国CIO对于目前的现状仍然抱着一种积极的态度来接受。他们认为自己还有更多的潜力可以发挥。

对于中国CIO未来职业发展，我们仍然抱着乐观的态度。毕竟在我们的调研中，只有1%的CIO承认CEO对自己的工作表示不满。由此可以看出，中国CIO目前的工作基本上得到了绝大多数CEO的认可。这为他们日后在责、权、利三方面的拓展，会起到有益的帮助。

发现三

中国CIO群体将迎来跳槽高峰

47%的被调查者在未来一年内有更换工作的计划，在未来3到5年内准备更换工作的被调查者更高达67%。可见，未来几年内，中国CIO群体将进入一个跳槽高峰。

可以预测，随着越来越多的IT系统投入运行，IT系统与企业管理和业务的融合程度必将越来越紧密，这自然意味着CIO们管理的范围也将进一步扩展，在这个扩展过程中，CIO对企业的价值和重要性也将进一步凸现。这个群体在人力资源市场上的评价也会水涨船高。在这种情况下，跳槽就会自然而然地成为一种潮流。

CIO们意识到了这一点，这也是为什么他们把“追求更高的薪水”排在更换工作的目的第二位的原因之一。但是，到目前为止，与猎头公司保持密切联系的被调查者只有13%，看来，CIO们需要增加自己的曝光率，以在未来的跳槽高峰中抢占先机。

发现四

CIO的职业前景与其对业务的理解密切相关

在回答“你最有可能担任的下一个职务是什么”时，选择“业务部门负责人”的比例高达20%。这是一个很有意思的数字，因为一般来说，作为IT部门负责人的CIO，大部分的职业背景偏向于技术领域，要想通晓金融、电信、制造、能源等行业知识，并不是一件容易的事情，也不是一两天内就能达成的目标。

要想负责这些行业中的某个部分的业务，就更不是一件简单的事情。事实上，在与中国CIO群体的广泛接触中，真正以技术背景出身的CIO而完全跳到业务部门并担任负责人的，虽然也有，但确实是很少很少，用凤毛麟角来形容并不为过，其难度也可想而知。那么，CIO们凭什么有这么大的自信，把自己的下一个职位定位为业务部门负责人呢？

这与下面的一个数据有关，在回答“你认为影响自己工作最重要的因素是下列哪项”时，有46%的被调查者的回答是业务部门对信息化工作的配合程度。在企业信息化实践中，一个信息化项目能不能成功，往往不是由IT部门一家说了算，而是要由主要的用户，即业务部门说了算；在决定信息化项目能否成功的过程中，IT部门虽然付出焊接设备的很多，但最终决定权却掌握在业务部门的手里。在CIO看来，业务部门负责人，当然是一个值得羡慕的职位，这是他们将下一个职位确定为“业务部门负责人”的原因之一。但是，基于上面提到的原因，这条通往业务部门负责人的道路注定将不会平坦，CIO们需要预先对此做好准备。

IT高层管理人员意识到了这一点，在回答“你认为，为了实现自己的职业目标，最需要加强的是下列哪项”时，36%的人回答是“领导能力”，这表明他们意识到了，一个IT出身的人，是不太容易培养起对业务部门的领导能力的。所以，能否尽可能多地深入理解企业业务知识，将成为决定CIO职业发展前景的重要因素之一。

在回答“为了实现自己的职业目标，你最需要加强的是下列哪项能力”时，11%的人选择IT知识，这个比例在所有的比例中最低，是意味深长的。

发现五

CIO职业发展大环境并不乐观

应当说，社会各界对于信息化和CIO群体的重视，不可谓不高，但为什么在微观层面，CIO的地位仍然得不到应有的肯定呢？这与企业信息化的滞后效应有关。

虽然中国信息化开始于上一世纪中期，但信息化真正获得社会各界的认可，也只是从上世纪末开始的。在此之前，信息化一直处于边缘的地位，CIO这个职位也才刚刚从国外进入中国。

加速于上世纪末的信息化，在经过近10年的发展后，确实产生了一定的效益。在此基础上，CIO这个职位，在企业内，应当是刚刚开始获得一定的认可，要让企业和CEO真正完全接受，仍需要假以时日，让人们真正地看到信息化的价值和效益。

信息化的价值和效益，不是一两天就能看得出来的，这是一个缓慢的过程。如果我们把眼光放得更长远一点，CEO、CFO这样的职位，已经具有数百年的历史，与这样的职位相比，CIO职位还显得太年轻、太幼稚，不可能如此迅速地进入企业高层管理团队。从这个意义上说，在未来3到5年内，中国CIO群体的职业发展前景并不会非常乐观。基于国外CIO群体的发展历程，我们预计，CIO群体开始大规模进入中国企业高层管理团队，应当是在5年以后。因为，在经过10年以上的深度信息化进程后，中国信息化的效益将开始大规模地显现，这自然也是中国CIO群体崭露头角的开始。

当然，这是就总体而言，在任何时候任何群体里面，都不乏脱颖而出的人，而决定CIO能否脱颖而出的关键，在于CIO能不能娴熟地理解企业业务。(end)

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