科尼与奥克兰港口签订软件协议专业咨询

发布时间：2023-08-17 19:43:00

科尼与奥克兰港口签订软件协议

制定软件服务等级协议的设备于2017年订购。订单包括27台新型科尼Noell自动化跨运车（A-STRAD）和21台手动操作改造成的全自动操作的科尼Noell跨运车。

“自动化跨运车升级对于提升我们的装卸能力而言至关重要，我们能够借此满足快速发展的奥克兰市未来的货运需求。”奥克兰港口首席执行官Tony Gibson表示，“为了满足奥克兰市的运营需求，我们需要保持信心，以快速、高效的方式解决自动化软件的任何问题。正是软件服务等级协议让我们信心倍增。”

“我们非常感谢奥克兰港口对自动化跨运车和软件的信任。软件协议是科尼自动化解决方案的一部分，以确保在最严苛的情况下提供支持服务，并在手动操作向自动化操作转型升级时提供专业指导。”科尼港口服务技术支持总监Mario van den Heuvel由衷说道。“我们的专家全天候在线、故障反馈时间降至最短，这些因素将推动转型地成功。”

根据软件服务等级协议，科尼将提供全天候的专家热线、不间断的服务台服务和最新的所有系统软件。热线服务人员与世界各地的奥克兰的科尼Noell跨运车建立了安全的远程连接，因此科尼能够快速响应并解决软件问题。