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电子商务平台急需标准化服务模式

坐镇宁波的刘先生近日得到喜讯，他的纺织厂在千里之外的第105届广交会上受到不少采购商的青睐，订单也随之而来。据悉，这是一种日渐可通过面板按键决定实验方法流行的中小企业营销模式，即由各展会的常驻电子商务机构“带会员企业参展”。作为中国供应商的会员，刘先生的企业能够“高攀”广交会等大型展会，让产品信息直接出现在采购商面前。

其实仅仅在两年多以前，电子商务还被业内认为将“取代”传统营销中的展会服务，直到2006年10月第101届广交会，作为国家级电子商务平台的中国供应商开始带会员企业参展，阿里巴巴等其他服务商也竞相跟进，低成本的电子商务平台和高效的展会服务终于走在一起，形成一股“电子商务牵手展会”的服务热潮。

据了解，大量中小企业长期依赖低成本建立外贸优势，不断深化的金融危机却让下游制造商陷入困境，广交会等大型展会成为中小企业吸引国外买家订单重要的商机平台。然而，采购商数目的下降、不菲的参展费用又让这些中小企业左右为难，电子商务平台作为参展载体因此被寄予厚望，实际效果却参差不齐。

中国供应商副总经理张维天分析道，带领企业参展不能只在展区中摆些企业宣传册，任由采购商“走马观花”，电子商务平台这时必须主动出击，帮助供需双方产生“化学反应”，否则就会失去参展的价值。据介绍，中国供应商专门聘请了外贸专家和展会营销专家在展会现场和采购商接洽，挖掘他们的采购需求，再促成供需双方第一时间建立直接的商务联系。

张维天进一步介绍道，在5月15日北京国际贸易中心举办的“2009中国国际饭店配电器业博览会7、平均每个月对拉力机进行2次保护”上，中国供应商为会员企业提供了专属展区，展区整体布置形象统一，每个会员企业又拥有自己独特的背景展示，企业不仅能在展位上发放资料、接待客户，还能直接将酒店专用冰柜、灶具等一些大型设备摆放在展设定拉力比较小时区中，让产品的质量、包装、操作流程这些细节都体现出来，更容易受到采购商的关注。从2007年起，中国供应商已将超过10万的中小企业信息展示给采购商，并帮助双方建立沟通渠道，很多会员企业在展会进行中就开始了商务谈判DVB甚至获取订单。

在此前一项调查中，多数采购商对电子商务平台“带企业参展”并不看好，“参而不展”、“看不到需要的信息”使电子商务橡胶模结合展会的服务一度被外界认为仅仅是一种“噱头”。随着金融危机压力加剧，内外贸易格局的演变也带动了互联渠道的变革。张维天表示附件，电子商务平台和展会将真正密切契合在一起，把专业优势和平台优势发挥出来，并形成标准化的服务模式。